Istina prije svega
Prije nego što su uopće uđe u područje komunikacija, treba reći što je alfa i omega komuniciranja, kako poslovnog tako i privatnog. To nije vještina, to nije lijep glas, savršen govor i slično. To je ISTINA!
Možete vi biti najbolji govornik na svijetu, manekenskoga izgleda, najljepšeg glasa na svijetu, ali, ukoliko ne govorite istinu… Onda ćete brzo, jako brzo biti potpuno odbačeni, a tada vam ne preostaje ništa drugo nego da se izvlačite lažima… No, izgubljeno povjerenje, obično je zauvijek izgubljeno.
Možda se nekome čini da političari stalno lažu, a da su uspješni u komunikaciji. Međutim, to je samo djelomično točno. Političari, barem u Hrvatskoj obično u izbore idu preko plašta stranke, ili koalicije, dok se pravo testiranje povjerenja građana u njih može vidjeti tek kada budu birani kao osobe – poput Predsjednika RH, a uskoro i gradonačelnika…
Ne reći istinu u business sektoru puno je gore od politike, lagati primjerice svojim potrošačima znači gubiti povjerenje, a onda kupce, što slijedi, jasno je – bankrot!
Mnogi će sada reći, da je nemoguće nekada reći istinu, jer bi ona rezultirala možda i gorim posljedicama od laži. Da, to je moguće, zato na svijetu i postoje profesionalni komunikatori, PR-ovci i slični stručnjaci kojima je za cilj da razriješe takve situacije. Kako? Stručnjaci trebaju svaku situaciju, a posebno onu kriznu upakirati u lijepi omot, kojim se ne krije ono što se u njemu nalazi, ali se ističe pakovanje…
Shvaćaju li građani – potrošači što rade PR-ovci pa i marketinški stručnjaci… Da, i nemaju ništa protiv, jer se uglavnom radi pakovanja kupuje marka – brand, radi pakovanja se bira mladi političar – naspram iskusnog starijeg, radi pakovanja se sluša poznati glazbeni band, a ne nepoznati pjevač koji ima visoke glasovne mogućnosti…
1 komentara:
Od oaza, u 6. veljača 2009 15:40:50
<< Home